合作与联系：把三类事宜送到对的地方

先按帮助中心里 v3.2 的步骤走一遍，多数情况能自己定位到环节。若仍未对上，提交时请写清以下五项。

• 客户端版本号当前中文版客户端为 v3.2；版本号在设置页可以查到。
• 设备类别六类设备中属于哪一类：Windows 桌面、macOS 桌面、Android 手机、iPhone、Android 与 iPadOS 平板、浏览器与折叠屏设备。
• 提示原文把屏幕上的提示照录下来，并说明它出现在哪一步，不要只写“登不上”。
• 已经试过的动作重新获取验证码、切换网络、重开客户端等，分别写清结果。
• 发生的大致时间与网络环境时间点与所用网络类型，便于比对同一时段的记录。

安装环境与版本对照关系写在客户端与适配页，可以先去看一眼。

近 90 天的入口更新记录默认保留，换设备后重新登录即可回看；更早的内容按月排版，已积累 108 期。

• 想查的日期范围落在近 90 天内，还是需要翻到更早的月度归档。
• 变更前后的设备类别从哪一类设备换到哪一类，多设备登录同步的情况也一并说明。
• 记得的版本号或期数哪怕只记得片段，也能帮助定位到具体那一期。
• 在检索栏里试过的关键词写下用过的词与检索方式，避免重复尝试同一条路径。
• 结果与你预期的差异是没找到，还是找到的内容与记忆不一致。

站内检索栏在所有页面悬浮可用，支持按月份归档、按版本号、按标签三种检索方式。

涉及栏目缺项、条目错位或跨页面数字对不上时，走这一类。目录排查按月执行，核对范围为六个固定栏目。

• 涉及页面与栏目名写清是哪一个页面、哪一个栏目，以及你进入它的路径。
• 对不上的期数或条目位置现有 108 期归档、1,900 余条条目，分布在同一批主题分区里，请给出具体位置。
• 发现位置与检索命中情况是浏览时看到的，还是关键词检索出来的，命中了几条。
• 是否属于跨页面口径不一致例如版本号、保留期或期数在相邻页面写法不同，请把两处都列出来。
• 你期望的修正方向是补收录、调顺序，还是统一措辞，写明你的判断依据。

每期月度归档固定包含入口动态、版本记录、适配说明、排查条目、检索索引与读者反馈六个栏目，可先对照栏目结构，判断是缺项还是错位。